Politique de confidentialité

1. Quelle est la portée de cette politique ?

Fusion MD souhaite vous informer de sa manière de recueillir, traiter et partager vos données personnelles, de vos droits et choix relatifs à la confidentialité de son site web, des sites et applications de ses clients ou de ses sites d’inscription (ci-après « notre site web ») et de votre participation à ses événements ou programmes.

Dans cette politique, le terme « données personnelles » désigne toute information qui, seule ou combinée avec d’autres, se rapporte à une personne physique et permet de l’identifier directement ou indirectement. Il se peut que certaines informations que nous considérons comme données personnelles ne soient pas protégées par les lois applicables dans d’autres juridictions, et que vous n’ayez pas les mêmes droits sur ces données. Les données personnelles comprennent également vos informations recueillies à l’aide de témoins (cookies) et de technologies de traçage (tracking) comme les pixels invisibles et pixels web (ci-après « témoins »). Les témoins sont de petits blocs de données, installés pendant une session sur un navigateur ou un appareil, qui mémorisent vos préférences ou informations. Voir la section 3 sur les témoins et les technologies de traçage de notre site web et sur la manière de les gérer.

Cette politique n’indique pas quand ni comment nos clients et votre employeur traitent vos données personnelles. Dans les cas où nous fournissons des liens vers d’autres sites web, la présente politique ne couvre pas la manière dont ces sites traitent vos données personnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de ces sites.

Plus précisément, la présente politique s’applique à nos services suivants :

  • votre accès à notre site web et son utilisation
  • votre inscription et votre participation à nos événements, webinaires, programmes éducatifs, congrès, conférences, forums, et autres
  • votre inscription et votre participation à nos programmes multicanaux
  • votre réponse à nos offres d’emploi en ligne

(ci-après « nos services »)

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et dans quelles intentions ?

  • Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement quand vous vous inscrivez à nos services, cherchez des informations sur nous, nos produits et nos services, participez à nos événements, utilisez notre site web, ou nous contactez. Nous collectons également vos données personnelles par l’intermédiaire de prestataires de services comme Survey Monkey et DocuSign, afin de vous permettre d’utiliser nos services.
  • Nous ne traitons pas les données personnelles sensibles, comme votre localisation exacte par exemple, sans votre consentement explicite.
  • Nous n’utiliserons pas sans votre consentement vos données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Voici une description de nos intentions sur la collecte de données personnelles :

Intentions Explications
Permettre de vous inscrire et de participer à nos événements. Lors de votre inscription à nos événements (congrès, webinaire, atelier de formation, programme éducatif, forum), nous recueillons toutes les informations nécessaires comme votre nom, titre et adresse courriel, afin de vous fournir les détails pour vous inscrire et participer. Nous enregistrons les sessions, sur avis préalable, et prenons note pendant ces événements afin de fournir un soutien adéquat relativement à nos services.
Promouvoir nos événements et congrès sur les médias sociaux. Pendant nos événements, nous pourrions prendre des photos et enregistrements ou solliciter votre témoignage. Ces informations peuvent paraître dans les médias sociaux ou être communiquées à nos commanditaires et partenaires afin de promouvoir nos événements. Voir la section 10 sur les droits à l’image et le consentement.
Permettre de vous abonner à nos bulletins et de recevoir des informations. Si vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou vous inscrivez à nos événements, nous recueillons votre adresse courriel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien indiqué dans nos bulletins ou à l’adresse ou courriel indiqués ci-dessous.
Faciliter l’authentification et gérer votre compte. Pour utiliser et gérer nos services, nous collectons les données personnelles nécessaires relatives à votre compte comme votre adresse courriel ou autres identifiants et votre mot de passe.
Permettre l’accès aux sites web et applications de nos clients ainsi qu’aux sites web de nos événements et congrès. Pour pouvoir utiliser les sites web et applications de nos clients et les sites de nos événements et congrès, nous collectons des renseignements comme votre domaine d’activité, vos champs d’intérêt et votre expertise, ainsi que tout contenu que vous fournissez, l’heure et la date des messages et des documents échangés.
Assurer la sécurité de notre site web et de nos services. Nous collectons des données personnelles pour assurer la sécurité de notre site web et de nos services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude. Ces données comprennent les journaux d’accès et les données d’authentification, l’authentification unique et les configurations de contrôle d’accès basées sur les rôles.
Répondre à vos questions ou offrir une assistance aux utilisateurs autorisés.

Dans le cadre de nos services, nous fournissons une assistance technique et une assistance à nos clients et à leurs utilisateurs autorisés. Nous collectons alors les données personnelles suivantes :

  • Identifiants de l’utilisateur qui en fait la demande (nom, société, numéro de téléphone, courriel).
  • Métadonnées (heure et date de la demande, informations sur l’appareil et la connexion, le système d’exploitation, identifiants de l’appareil, logiciel d’exploitation, adresse IP et pays).
  • Données partagées dans le cadre de la demande comme captures d’écran, bogues et problèmes.
  • Enregistrements vocaux lors de vos appels à notre équipe d’assistance technique et renseignements que vous partagez lorsque vous nous appelez.
Gérer les performances de notre site web. Les données que nous collectons aux fins d’analyse et de performance sont générées par les navigateurs des utilisateurs qui accèdent au site web. Ils peuvent comprendre : journaux techniques, adresses IP, types et configurations de navigateurs, systèmes d’exploitation, nombre de visites, pages consultées, pays et préférences.
Solliciter vos commentaires. Afin d’offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs, il est important pour nous d’obtenir vos commentaires sur nos services. Nous traitons donc vos données personnelles lorsque vous répondez à nos sondages ou à nos demandes de commentaires.
Vous faire parvenir des renseignements administratifs. Nous souhaitons vous tenir informé de nos produits et services, des modifications apportées à nos conditions et politiques et autres informations similaires. À cette fin, nous traitons vos données personnelles pour pouvoir vous envoyer ces informations.

3. Comment utilisons-nous les témoins ?

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous installons nos propres témoins et des témoins tiers sur le navigateur de votre appareil. Nous utilisons à la fois des témoins volatils et des témoins persistants. Les témoins volatils sont désinstallés automatiquement à la fin de votre session de navigation. Les témoins persistants peuvent demeurer jusqu’à 24 mois ou plus si vous ne les désinstallez pas.

Les témoins nous aident à maintenir le fonctionnement de notre site web et à analyser les performances. Ils nous aident également à garantir la sécurité de notre site et à identifier les bogues et les erreurs. Actuellement, nous ne tenons pas compte des requêtes « Do Not Track ».

Voici la description des types de témoins que nous utilisons.

Types de témoins Description
Essentiels Ces témoins permettent d’exploiter les fonctions de base de notre site web, par exemple, maintenir la connexion des utilisateurs, enregistrer les préférences linguistiques ou garder la trace d’un panier d’achats.
Fonctionnels Ces témoins permettent de prendre en charge des fonctionnalités qui améliorent votre expérience sur notre site. Ils servent, par exemple, à mémoriser les préférences et les configurations du site.
Analytiques Ces témoins recueillent des données statistiques sur l’interaction des visiteurs avec notre site web. Ils génèrent des données agrégées comme le nombre de visiteurs, la source du trafic, et autres.

Si vous souhaitez que votre navigateur refuse les témoins, vous pouvez désactiver l’option acceptation des témoins dans les paramètres du navigateur. Toutefois, désactiver la fonction prise en charge des témoins du navigateur nuira au fonctionnement du site web et pourrait vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions et informations. N’oubliez pas que tous les navigateurs vous permettent de supprimer les témoins quand vous le souhaitez, tandis que certains navigateurs vous permettent de supprimer les témoins automatiquement lorsque vous les fermez.

4. Quelles bases juridiques régissent le traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles avec votre autorisation formelle (consentement explicite) à des fins spécifiques ou quand, en vertu des lois en vigueur, votre autorisation peut être inférée (consentement implicite). Si nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de nous contacter à tout moment pour retirer ce consentement.

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles et pour quelles raisons ?

Lorsque nous mettons nos services à votre disposition, ou dans le cadre de notre marketing numérique, nous partageons vos données personnelles avec des tiers. Vous trouverez ci-dessous les catégories de ces tiers. Nous vous expliquons également les raisons pour lesquelles nous partageons vos données personnelles avec eux.

  • La personne ou l’organisation qui réfère ou donne accès à notre site web. Selon notre engagement envers nos clients, nous partageons avec eux vos données personnelles relativement à leurs sites web et applications et à nos sites web sur les événements et congrès, et ce, à leur demande et dans le respect de la présente politique de confidentialité.
  • Partenaires commerciaux. Nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir certains produits ou services.
  • Prestataires de services. Nos prestataires nous fournissent des services de technologie de l’information et de communication qui vous permettent de profiter de nos services. Ils fournissent une variété de services comme l’hébergement de données et d’applications, l’analyse web et mobile pour évaluer la vitesse, la précision, le trafic et la sécurité de nos services, le traitement des paiements, le service client, le courrier électronique, le marketing et la gestion d’événements et de conférences.
    Avant de partager vos données personnelles avec des prestataires de services, nous nous assurons d’avoir conclu les ententes nécessaires avec eux et qu’ils ont en place des mesures adéquates pour protéger vos données personnelles.
  • Application de la loi. Si nous estimons devoir partager vos données personnelles avec les forces de l’ordre ou les autorités en vertu de la loi, nous les partagerons, mais uniquement dans la mesure où nous sommes tenus de le faire.
  • Transactions commerciales. Si nous vendons notre entreprise en tout ou en partie, effectuons une transaction commerciale ou réorganisons notre groupe de sociétés, nous divulguerons vos données personnelles à cette fin, mais la présente politique de confidentialité continuera de s’appliquer à ces tiers après la transaction.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Comme vous nous confiez vos données personnelles, nous nous efforçons de les protéger. Nous limitons l’accès à vos données aux employés de nos sociétés membres et à nos agents ayant un motif professionnel légitime d’y accéder pour respecter nos engagements ou vous fournir les services. Nous formons nos employés sur la sécurité et à la confidentialité des données, et nous effectuons des sauvegardes de données afin d’en garantir l’accessibilité.

7. Où stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont hébergées au Canada dans le centre de données de notre fournisseur de services. Nous faisons également appel à des prestataires de services dans d’autres régions pour des services particuliers. Toutefois, nous concluons des ententes avec nos fournisseurs afin de garantir un niveau élevé de protection et de confidentialité de vos données personnelles.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que l’exige l’intention pour laquelle elles ont été collectées, ou plus longtemps si la loi nous y oblige. En règle générale, vos données sont traitées et conservées pendant au plus 5 ans après l’échéance de cette intention.

9. Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Ceux-ci varient en fonction des circonstances précises de votre demande.

Voici quelques exemples des droits qui pourraient vous concerner :

  1. Droit d’être informé sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données.
  2. Droit d’accéder aux informations et d’en connaître la source.
  3. Droit de rectifier les données personnelles inexactes ou périmées.
  4. Droit d’effacer vos données personnelles. Notez qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu et qu’il est soumis à des situations précises.
  5. Droit à la portabilité des données ou droit de recevoir une copie de vos données.
  6. Droit de retirer un consentement donné antérieurement sur le traitement de vos données personnelles. Notez que ce retrait pourrait affecter l’accès ou la fourniture de certains services qui reposent sur l’utilisation de vos données personnelles.
  7. Droit de recevoir des informations supplémentaires sur le traitement automatisé (i.e., décisions fondées sur vos données dans le contexte d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage).

10. Droit à l’image et consentement

Nous enregistrons votre participation et votre présence aux conférences, congrès ou forums parrainés organisés par nous et par nos médecins partenaires, sur support vidéo, audio ou autre. Ces enregistrements en tout ou en partie, sous quelques forme ou support que ce soit, peuvent être publiés, distribués, transmis ou divulgués sur nos médias sociaux, sans autre avis ou consentement de votre part et sans le paiement d’une contrepartie.

Si vous refusez que votre image soit publiée sur notre site web et nos médias sociaux, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée avant de participer à un événement. Veuillez également contacter notre responsable si vous souhaitez faire retirer un enregistrement de notre site web ou de nos médias sociaux. Malheureusement, si l’enregistrement est déjà publié, nous ne pouvons garantir qu’il n’a pas été copié ni utilisé par des tiers, malgré notre retrait.

11. Comment exercer vos droits concernant vos données personnelles ?

Si vous souhaitez exercer un droit concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter directement à l’adresse ou au courriel indiqués ci-dessous.

Nous tâcherons de répondre rapidement, mais dans un délai maximum de 30 jours, sauf si vous nous accordez plus de temps en raison de la complexité de votre demande. Si nous ne pouvons répondre à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons et essaierons de trouver une solution avec vous. Il se peut que nous vous demandions d’autres données personnelles pour vous identifier et confirmer votre identité. Nous n’utiliserons pas ces données à d’autres fins.

12. Mettons-nous à jour cette politique de confidentialité ?

Absolument ! Nous comprenons l’importance que vous attachez à notre manière de traiter vos données personnelles. De nombreuses raisons peuvent nous amener à modifier cette politique de confidentialité, comme une modification législative, ou notre manière de collecter, d’utiliser ou de divulguer vos données. La date de la dernière mise à jour figure au début de la présente politique. Nous vous invitons à consulter la politique de temps à autre pour vous tenir informés de notre manière de protéger vos données personnelles. Nous vous tiendrons au courant des changements importants apportés à la présente politique.

13. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou pour exercer un droit y afférent, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :

Réseau scientifique médicale Fusion MD Inc.
Responsable de la protection de la vie privée
388, rue Saint-Jacques, bureau 900
Montréal, QC H2Y 1S1
compliance@fusionmdnetwork.com